Livraison & Retours

🚚 Livraison

Chez Le Pouf Poire, chaque commande est préparée avec soin et expédiée rapidement pour que vous puissiez profiter de votre confort sans attendre.

• Traitement des commandes : sous 24 à 48 heures ouvrées
• Délais de livraison : entre 7 et 14 jours ouvrés selon votre localisation
• Suivi : un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition
• Livraison offerte en France métropolitaine

Nos poufs sont expédiés dans des emballages renforcés pour garantir leur protection pendant le transport.

📦 Retours & échanges

Vous avez reçu un article qui ne vous convient pas ? Pas d’inquiétude. Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou demander un échange.

• Conditions : l’article doit être non utilisé, dans son emballage d’origine, et en parfait état
• Frais de retour : à la charge du client (sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux)
• Remboursement : sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour

Pour lancer un retour ou poser une question, merci de nous contacter à l’adresse ci-dessous avec votre numéro de commande.

Contact SAV : contact@le-pouf-poire.fr