Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 26 juillet 2025

1. Responsable du traitement

Le site le-pouf-poire.fr est édité par Carlo Project Limited, société enregistrée à Hong Kong.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Prénom, nom

  • Adresse postale et e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages visitées, durée, etc.)

  • Informations de paiement (cryptées et gérées par Shopify et ses partenaires)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées dans le but de :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Gérer le service client et vos demandes

  • Améliorer votre expérience utilisateur

  • Vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti

  • Respecter les obligations légales (facturation, fiscalité…)

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires externes strictement nécessaires à l’exécution du service :

  • Shopify (hébergement de la boutique)

  • Stripe / PayPal (paiement sécurisé)

  • Fournisseurs logistiques

  • Services marketing (emailing, statistiques)

Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

5. Sécurité

Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les transactions sont cryptées via le protocole SSL. Les données sensibles telles que les informations de paiement ne sont jamais stockées directement par Le Pouf Poire.

6. Durée de conservation

  • Données client : 3 ans après la dernière activité

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Cookies : jusqu’à 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@le-pouf-poire.fr.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

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  • Améliorer l’expérience utilisateur

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9. Transfert hors UE

En utilisant notre site, vous acceptez que certaines de vos données soient transférées hors de l’Union européenne (notamment vers Shopify au Canada ou aux États-Unis), dans le respect des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour en haut de cette page indique la version en vigueur. En cas de modification majeure, vous serez informé par e-mail si vous êtes abonné.