Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 26 juillet 2025
Chez Le Pouf Poire, nous nous engageons à vous livrer votre commande dans les meilleurs délais et conditions.
📦 Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
🚚 Délais de livraison estimés
Nos délais moyens de livraison sont les suivants :
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France métropolitaine : 7 à 12 jours ouvrés
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Europe : 8 à 15 jours ouvrés
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Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en période de forte demande, lors de contrôles douaniers ou selon les transporteurs locaux.
🌍 Zones desservies
Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certains pays soumis à restrictions douanières ou logistiques.
💸 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse en fonction de votre adresse de livraison et du montant de votre commande. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
📦 Suivi des colis
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi disponible par email dans votre confirmation d’expédition. Vous pouvez suivre votre commande directement sur notre page de suivi ou via le site du transporteur.
❌ Colis perdus ou bloqués
En cas de perte, de blocage ou d’anomalie de livraison, merci de nous contacter à contact@le-pouf-poire.fr. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
📮 Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse est correctement renseignée. En cas d'erreur de votre part, Le Pouf Poire ne pourra être tenu responsable d’un colis non livré ou retourné. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour une réexpédition.